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八大 困惑 |
具體問題的描述 |
問題診斷 |
第一大困惑: |
銷售經(jīng)理離職帶走大量的客戶資源,特別是大客戶,導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)出現(xiàn)短暫的休克,市場(chǎng)出現(xiàn)空白地區(qū),怎辦? |
資源風(fēng)險(xiǎn) |
第二大困惑: |
小企業(yè)靠“英雄”,但是英雄”維護(hù)的成本太高,喜歡與公司叫板,挾太子以領(lǐng)諸侯,風(fēng)險(xiǎn)太高;或者老板自己掌握公司重要客戶資源,但是加班加點(diǎn),累得像個(gè)鬼一樣的,我該如何壯大呢? |
管理風(fēng)險(xiǎn) |
第三大困惑: |
銷售前期,轟轟烈烈,加班加點(diǎn);銷售中期,遙無音訊;銷售后期,偃旗息鼓;我們?cè)撊绾问鬼?xiàng)目絕處逢生,柳暗花明? |
訂單風(fēng)險(xiǎn) |
第四大困惑: |
銷售與技術(shù)之間分工不明確,相互推諉,銷售人員經(jīng)常讓技術(shù)來設(shè)計(jì)方案,但是成功率較低;技術(shù)人員也經(jīng)常抱怨銷售人員沒有專業(yè)度,基礎(chǔ)的技術(shù)都搞不定,讓自己每天在徒勞無功,銷售團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)怎辦呢? |
團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn) |
第五大困惑: |
銷售經(jīng)理長(zhǎng)期駐外,信息屏蔽,管理難度太大,每個(gè)月、每季度、每半年的市場(chǎng)預(yù)測(cè)缺乏依據(jù),我該如何加強(qiáng)管理控制呢 ? |
信息風(fēng)險(xiǎn) |
第六大困惑: |
銷售與支持之間的配合程度往往左右項(xiàng)目能否搞定,然而,項(xiàng)目搞定,往往銷售人員興高采烈,技術(shù)人員偷偷流淚;項(xiàng)目落選,往往銷售人員相互指斥,技術(shù)人員心中郁悶,薪酬與績(jī)效考核政策制定左右為難,我們?cè)撊绾沃贫ǎ?/span> |
政策風(fēng)險(xiǎn) |
第七大困惑: |
有時(shí)銷售周期長(zhǎng),新銷售員一旦短時(shí)間內(nèi)無法達(dá)成銷售業(yè)績(jī),心態(tài)扭曲,信心不足,成長(zhǎng)困難,流失率驚人,我們?cè)撊绾芜M(jìn)行銷售隊(duì)伍管理? |
員工風(fēng)險(xiǎn) |
第八大困惑: |
銷售過程難以掌控,關(guān)系營銷現(xiàn)象環(huán)生,費(fèi)用支出比較嚴(yán)重,形成費(fèi)用黑洞,我們?cè)撊绾斡行Э刂疲?/span> |
費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn) |
四大 體系 |
思 想 |
關(guān)鍵詞 |
業(yè)務(wù)管控體系 |
主要是在營銷管理當(dāng)中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效質(zhì)量控制,通過每個(gè)銷售過程細(xì)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理,從而達(dá)到全面營銷質(zhì)量管理。 |
標(biāo)準(zhǔn)化 管理 |
人才管控體系 |
建立一套成熟的壓模體系,幫助新人更好地規(guī)劃成長(zhǎng),從而像生產(chǎn)車間一樣進(jìn)行人才復(fù)制,盡快讓新人出單.老人設(shè)置職業(yè)規(guī)劃。 |
壓模復(fù)制 |
運(yùn)營管控體系 |
主要是在管控運(yùn)營中的信息管控,項(xiàng)目管控,費(fèi)用管控等,從而實(shí)現(xiàn)一切盡在掌控之中。 |
過程管控 |
組織管控體系 |
主要是在營銷管理需要團(tuán)隊(duì)配合,組織分工合作,從而達(dá)到靠組織營銷的能力。 |
團(tuán)隊(duì)營銷 |
模塊 | 解決問題 | 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容 | 團(tuán)隊(duì)行動(dòng)結(jié)果 | |
定 目 標(biāo) |
銷售目標(biāo)管理系統(tǒng) | 如何制定“真”的銷售目標(biāo)? | 1.梳理:根據(jù)公司2020年戰(zhàn)略方向制定銷售目標(biāo) 2.優(yōu)化:分解2020年度的銷售目標(biāo)到每個(gè)季度,月份、周;制定銷售目標(biāo)實(shí)施策略;進(jìn)行銷售目標(biāo)的反復(fù)溝通確認(rèn) |
1.怎么根據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計(jì)銷售目標(biāo)? 2.銷售目標(biāo)如何層層細(xì)分? 3.達(dá)成目標(biāo)的銷售策略如何制定? 4.如何與銷售進(jìn)行目標(biāo)溝通和分析? |
客戶分類管理系統(tǒng) | 如何最大程度挖掘客戶業(yè)績(jī)潛能? | 1.梳理:梳理公司客戶并制定客戶分級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn);對(duì)每類客戶進(jìn)行細(xì)化描述(含特征、問題、對(duì)手及對(duì)手策略、要求等) 2.優(yōu)化:制定深挖每類客戶業(yè)績(jī)潛能的服務(wù)模式及進(jìn)攻策略 |
1.怎么做客戶分類? 2.不同類別客戶的銷售覆蓋模式? 3.不同類別客戶應(yīng)制定怎樣的策略? 4.不同類別客戶應(yīng)匹配怎樣的人員? 5.大客戶應(yīng)該如何進(jìn)攻和防守? |
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建 團(tuán) 隊(duì) |
銷售團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)系統(tǒng) | 如何提升銷售新人命中率并快速出單? |
1.梳理:梳理公司銷售人員面試及培養(yǎng)的流程 2.優(yōu)化:①優(yōu)化銷售面試流程;②盤點(diǎn)公司的銷售精英并提煉其關(guān)鍵能力素質(zhì)項(xiàng);③梳理公司業(yè)務(wù)流程并提煉各節(jié)點(diǎn)所需關(guān)鍵銷售技能 |
1.招聘銷售的流程、問話話術(shù)如何設(shè)計(jì)? 2.如何提煉出績(jī)優(yōu)銷售人才的素質(zhì)模型? 3.如何通過壓膜培養(yǎng)體系快速、批量打造銷售精英? |
銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)系統(tǒng) | 如何巧設(shè)激勵(lì)帶出狼性團(tuán)隊(duì)? |
1.梳理:梳理目前公司銷售考核及激勵(lì)機(jī)制 2.優(yōu)化:制定并優(yōu)化公司的銷售考核機(jī)制及激勵(lì)機(jī)制 |
1.銷售崗位工資、彈性獎(jiǎng)金如何設(shè)計(jì)? 2.如何設(shè)計(jì)銷售部門的關(guān)鍵考核指標(biāo)? 3.銷售提成制、指標(biāo)制如何設(shè)計(jì)? 4.銷售過程激勵(lì)機(jī)制如何設(shè)計(jì)? |
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抓 過 程 |
業(yè)務(wù)流程管控系統(tǒng) | 如何管控、優(yōu)化業(yè)務(wù)打法以促進(jìn)業(yè)績(jī)提升? | 1.梳理:根據(jù)客戶采購流程清楚劃分公司的銷售業(yè)務(wù)流程 2.優(yōu)化:診斷公司的流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)中存在的問題并優(yōu)化對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果影響大的銷售環(huán)節(jié)并提出改進(jìn)計(jì)劃 |
1.銷售流程階段如何劃分? 2.銷售流程各里程碑的進(jìn)度、成功標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵任務(wù)清單、成功推進(jìn)到下一個(gè)階段的操作方法如何設(shè)計(jì)? |
銷售會(huì)議管理系統(tǒng) | 如何借助會(huì)議 管住業(yè)績(jī)、培養(yǎng) 團(tuán)隊(duì)? |
1.梳理:檢視公司周/月度銷售會(huì)議存在的問題 2.優(yōu)化:制定銷售會(huì)議的流程、內(nèi)容、形式、話術(shù);設(shè)計(jì)周/月度預(yù)測(cè)會(huì)議的統(tǒng)一數(shù)據(jù)報(bào)表;根據(jù)優(yōu)化后形式及報(bào)表召開一次銷售會(huì)議 |
1.銷售年度、季度、月度、周會(huì)應(yīng)檢查什么? | |
拿 結(jié) 果 |
業(yè)績(jī)分析與漏洞管理系統(tǒng) | 如何精準(zhǔn)預(yù)測(cè)業(yè)績(jī)并加速推進(jìn)? |
1.梳理:設(shè)計(jì)漏斗并將目前手上的項(xiàng)目填入相應(yīng)的漏斗中 2.優(yōu)化:根據(jù)項(xiàng)目的狀態(tài)預(yù)測(cè)并分析未來的業(yè)務(wù)趨勢(shì)及問題;制定下一步業(yè)績(jī)改進(jìn)提升計(jì)劃 |
1.如何建立銷售漏斗? 2.如何通過漏斗診斷銷售機(jī)會(huì)狀態(tài)及效率? 3.如何通過狀態(tài)判斷制定突破策略? 4.如何通過分析每月的銷售數(shù)據(jù)、為下一個(gè)月的目標(biāo)達(dá)成做好預(yù)測(cè) |
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