服務(wù)代理商,創(chuàng)造高利潤
點(diǎn)擊次數(shù)：9932發(fā)布時(shí)間：2017-2-8 14:39:16
一、廠商共贏之道
為什么要把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給代理商對代理商的看法與供應(yīng)商的局限代理商眼中的好廠商及合作伙伴代理商是如何看待供應(yīng)商的首席代表首席代表定期審核代理商的方法
二、協(xié)助代理商爭取市場份額
A、對渠道的扶植與發(fā)展代理商是如何賺錢的？如何能夠使代理商賺錢更快？我們?yōu)榇砩烫峁┑姆?wù)清單首席代表如何輔導(dǎo)代理商的銷售人員基于片區(qū)制的區(qū)域營銷服務(wù)一體化推行片區(qū)制和開展區(qū)域營銷服務(wù)一體化工作的目標(biāo)
B、協(xié)同代理商促進(jìn)成單發(fā)揮公司內(nèi)部技術(shù)、市場部門的職責(zé)和功能如何建立以代理商客戶為中心的服務(wù)體系提升代理商的客戶增值型服務(wù)能力
三、成為代理商職業(yè)顧問的三大關(guān)鍵
A、如何讓代理商了解客戶的想法—學(xué)會(huì)問“學(xué)會(huì)問”運(yùn)用的三個(gè)體系問問題運(yùn)用成功的五個(gè)關(guān)鍵技能1)6W3H是問問題的前提2)開放與封閉式問題是敲門磚3)漏斗式提問模型是問問題的前奏4)ＰＭＰ是問問題的潤滑劑5)痛苦與快樂是問問題的精髓如何聽出話中話？如何讓客戶感覺痛苦，產(chǎn)生行動(dòng)？SPIN運(yùn)用的四步流程
B、如何讓代理商聽懂客戶的話---懂得聽聽而不聞—耳邊風(fēng)虛應(yīng)回答—簡單應(yīng)付選擇性的聽—對自己有利專注的聽—自我立場設(shè)身處地的傾聽—同理心
C、如何讓代理商同不同類型的客戶溝通--說對話如何讓代理商贏得客戶的信賴感如何確立代理商給客戶的一個(gè)良好形象客戶關(guān)系發(fā)展的四種類型客戶關(guān)系發(fā)展的五步驟四大死黨的建立與發(fā)展忠誠代理商有四鬼是如何形成的如何與不同的代理商、客戶打交道
四、協(xié)助代理商賺錢的三大關(guān)鍵
A、網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大銷售區(qū)域管理銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)銷售促進(jìn)配合度零售商支持度
B、高附加值產(chǎn)品拜訪目的一：派單促銷拜訪目的二：提高代理商訂貨量1）推廣新產(chǎn)品（新產(chǎn)品推廣）2）協(xié)助代理商開展促銷活動(dòng)（針對代理商壓貨及顧客促銷）拜訪目的三： 代理商投訴解決拜訪目的四： 客情關(guān)系維護(hù)拜訪目的五： 了解客戶1）了解客戶跌量原因2）收集客戶信息及市場信息
C、服務(wù)忠誠度針對終端用戶的客戶關(guān)懷
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