如何在銷售ä¸èˆ‡å®¢æˆ¶å»ºç«‹ä¿¡è³´æ„Ÿ 9招來幫ä½
點擊次數(shù):9044發(fÄ)布時間:2015-3-11 16:34:15
很多銷售員èªç‚ºtopsales(é ‚å°–éŠ·å”®å“¡)就是很會說話,其實真æ£çš„topsales是很少講話的,而是å在那里仔細地è½ã€‚è¦åšåˆ°ä¸€å€‹å¾ˆå¥½çš„傾è½è€…。
第一ã€å‚¾è½ï¼Œå•å¾ˆå¥½çš„å•é¡Œï¼›
æœ€é ‚å°–çš„éŠ·å”®äººå“¡åœ¨ä¸€é–‹å§‹éƒ½æ˜¯ä¸æ–·åœ°ç™¼(fÄ)å•ï¼Œâ€œä½ 有哪些興趣?â€æˆ–æ˜¯â€œä½ ç‚ºä»€ä¹ˆè³¼è²·ä½ ç¾(xià n)在的車å?â€â€œä½ ç‚ºä»€ä¹ˆå¾žäº‹ä½ ç›®å‰çš„工作?â€
打開話題,讓顧客開始講話。æ¯ä¸€å€‹äººéƒ½éœ€è¦è¢«äº†è§£ï¼Œéœ€è¦è¢«èªåŒï¼Œç„¶è€Œè¢«èªåŒæœ€å¥½çš„æ–¹å¼å°±æ˜¯æœ‰äººå¾ˆä»”細地è½ä»–講話。
å› ç‚ºåœ¨ç¾(xià n)代的生活ä¸å¾ˆå°‘人愿æ„è½åˆ¥äººè¬›è©±ï¼Œå¤§å®¶éƒ½æ€¥äºŽç™¼(fÄ)表自己的æ„見。所以å‡è¨(shè)ä½ ä¸€é–‹å§‹å°±èƒ½æŠŠè½çš„工作åšå¾—å¾ˆå¥½ï¼Œä½ è·Ÿä»–çš„ä¿¡è³´æ„Ÿå·²ç¶“(jÄ«ng)開始建立了。
第二ã€å‡ºè‡ªçœŸèª 地贊美顧客,表æšé¡§å®¢ï¼›
æ¯”å¦‚èªªï¼Œâ€œä½ ä»Šå¤©çœ‹èµ·ä¾†çœŸæ˜¯ç¾Žæ¥µäº†ã€å¸¥å‘†äº†ï¼â€è€Œä¸”æ˜¯å‡ºè‡ªçœŸèª çš„è´Šç¾Žï¼Œä¸æ˜¯æ•·è¡ã€‚記ä½ï¼Œè´Šç¾Žæœƒå»ºç«‹ä¿¡è³´æ„Ÿã€‚
第三ã€ä¸æ–·åœ°èªåŒé¡§å®¢ï¼›
顧客講的ä¸ä¸€å®šæ˜¯å°çš„,å¯æ˜¯åªè¦ä»–是å°çš„ï¼Œä½ å°±è¦é–‹å§‹èªåŒä»–。
 
第四ã€æ¨¡ä»¿é¡§å®¢è¬›è©±çš„速度;
我們都知é“人講話有快有慢,åƒæˆ‘個人講話是比較快的,所以通常我比較å¯ä»¥æºé€šçš„顧客是講話速度比較快的,而我å°è¬›è©±æ¯”較慢的顧客就會失去很大的信賴感和影響力。所以當我æ¯æ¬¡éŠ·å”®çš„時候,我會ä¸æ–·åœ°èª¿(dià o)整。我講話的速度,來符åˆå°æ–¹èªªè©±çš„速度。
第五ã€ç†Ÿæ‚‰ç”¢(chÇŽn)å“çš„å°ˆæ¥(yè)知è˜ï¼›
å‡å¦‚ä½ æ²’æœ‰å®Œæ•´çš„ç”¢(chÇŽn)å“知è˜ï¼Œé¡§å®¢ä¸€å•ä¸‰ä¸çŸ¥ï¼Œé€™æ¨£é¦¬ä¸Šæœƒè®“顧客失去信賴感。
第å…ã€æ°¸é 為æˆåŠŸè€Œç©¿è‘—,為å‹åˆ©è€Œæ‰“扮;
通常一個人ä¸äº†è§£ä¸€æœ¬æ›¸ä¹‹å‰ï¼Œä»–都是看書的å°é¢ä¾†åˆ¤æ–·æ›¸çš„好壞。一個人ä¸äº†è§£å¦ä¸€å€‹äººä¹‹å‰ï¼Œéƒ½æ˜¯çœ‹ä»–的穿著。所以穿著å°ä¸€å€‹æ¥(yè)å‹™(wù)員來講是éžå¸¸é‡è¦çš„。記ä½ï¼Œæ°¸é è¦ç‚ºæˆåŠŸè€Œç©¿è‘—,為å‹åˆ©è€Œæ‰“扮。
第七ã€å¾¹åº•åœ°äº†è§£é¡§å®¢çš„背景;
銷售å‰ä¸€å®šè¦åšå¾¹åº•çš„準備。準備得越詳細越好,最好能在拜訪顧客之å‰ï¼Œå¾¹åº•åœ°äº†è§£é¡§å®¢çš„背景,這樣顧客å°ä½ 會更有信賴感。
第八ã€ä½¿ç”¨é¡§å®¢çš„見è‰ï¼›
第八是最é‡è¦çš„ï¼Œä½ å¿…é ˆä½¿ç”¨é¡§å®¢çš„è¦‹è‰ã€‚å› ç‚ºé¡§å®¢å¸¸å¸¸æœƒèªªï¼šâ€œOK,å‡å¦‚ä½ è¬›çš„éƒ½æ˜¯å°çš„ï¼Œé‚£ä½ è‰æ˜Žçµ¦æˆ‘看ï¼â€æ‰€ä»¥è¦‹è‰å¾ˆé‡è¦ã€‚
第ä¹ã€è¦æœ‰ä¸€äº›å¤§é¡§å®¢çš„å單。
客戶看到我們有這種能力,åéŽä¾†æœƒè¦æ±‚è½ä½ 的產(chÇŽn)å“介紹??墒侨绻î±éŠ¢]有這些大顧客的見è‰ï¼Œé¡§å®¢å¯èƒ½é€£è½éƒ½ä¸è½ï¼Œå› ç‚ºä½ åœ¨æµªè²»ä»–çš„æ™‚é–“ã€‚
建立信賴感,å‰é¢æˆ‘們已經(jÄ«ng)分享了9大è¦é»žã€‚æŽ¥ä¸‹ä¾†è«‹ä½ æŠŠä½ çš„é¡§å®¢å單先列出來,列出來之åŽä»¥0到10分衡é‡ä¸€ä¸‹ä½ è·Ÿä»–çš„ä¿¡è³´æ„Ÿï¼Œä½ èªç‚ºæ˜¯å¹¾åˆ†ã€‚從這個å°å°çš„éŽç¨‹ç•¶ä¸ï¼Œä½ å¯ä»¥çŸ¥é“,這個顧客10分,他百分之百地相信我。這個顧客å¯èƒ½åªæœ‰5分,他還åŠä¿¡åŠç–‘。這個是7分ã€8分……
å‡å¦‚ä½ å¾ˆæ˜Žç¢ºåœ°çŸ¥é“ä½ è·Ÿé¡§å®¢çš„é—œ(guÄn)ç³»ï¼Œä½ å°±å¯ä»¥é‹ç”¨ä»¥ä¸Šçš„方法把這些顧客的信賴感é‡æ–°å»ºç«‹èµ·ä¾†ã€‚這樣å其他的åŽçºŒ(xù)éŠ·å”®å·¥ä½œå°±æœƒé †åˆ©è¨±å¤šã€‚
還有一點很é‡è¦ï¼Œå°±æ˜¯ä½ å¿…é ˆåˆ—å‡ºæœ‰å“ªäº›é¡§å®¢å°ä½ æœ‰è² é¢çš„æ„見或å°è±¡ã€‚銷售ä¸é–“到的客戶,ä¸å¯èƒ½æ¯ä¸€å€‹äººå°ä½ 都很滿æ„。在銷售éŽç¨‹ç•¶ä¸ï¼Œæˆäº¤æˆ–是沒有æˆäº¤çš„顧客ä¸ï¼Œå¤šå°‘有一些å°ä½ 有ä¸å¥½å°è±¡çš„ã€‚è«‹ä½ æŠŠé€™äº›äººåˆ—å‡ºä¾†ï¼ŒåŒæ™‚想出解決方案。åªè¦ä½ åšé€™å…©ä»¶äº‹æƒ…,我想就å¯ä»¥è®“ä½ çš„æ¥(yè)績æå‡ã€‚