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銷售演示技巧

銷售演示技巧

【課程大綱】

第一單元:意愿為先——提升銷售演示的正向意識(shí)

關(guān)于銷售演示的認(rèn)知探討
何謂演示?演講?銷售演示?
讓你印象深刻的銷售演示,成功演示者的特質(zhì)
目前銷售演示所面臨的挑戰(zhàn)
演示的運(yùn)用范圍和成功要件
各類演示的成功要件
以聽眾聽后的行為意愿為效果衡量標(biāo)準(zhǔn)
討論自我銷售成功的標(biāo)準(zhǔn)
銷售演示者應(yīng)具備的意識(shí)
銷售人才、技術(shù)型人才演示可能面臨的問題
讓聽眾聽懂接受的意識(shí)
為最終結(jié)果負(fù)責(zé)的意識(shí)

第二單元:有備無患——演示結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備

目標(biāo)導(dǎo)向的演示準(zhǔn)備
為何要演示?想要說服誰?想要的最終結(jié)果是什么?
目標(biāo)訂定的Smarts原則
用演示后聽眾行為設(shè)定目標(biāo)
從結(jié)果出發(fā)設(shè)計(jì)演示文稿
金字塔演示文稿的設(shè)計(jì)(倒計(jì)時(shí)法)
視頻分享POP(問題、選擇、建議)的演示結(jié)構(gòu)
設(shè)計(jì)內(nèi)容三部曲(資料搜集整理/組織順序安排/排演示范)
PPT制作與形象化展現(xiàn)
形象化呈現(xiàn)
PPT制作要領(lǐng)
支持輔助材料的準(zhǔn)備
單元練習(xí):一分鐘說目標(biāo),行為化目標(biāo)設(shè)定,演示結(jié)構(gòu)展示

第三單元:旗開得勝——精彩開場(chǎng)、引人入勝

亮麗開場(chǎng),專業(yè)展現(xiàn)
塑造美好第一印象
形象塑造:穿著服飾/言談舉止
心理準(zhǔn)備:如何克服上臺(tái)恐懼癥和心理壓力
開場(chǎng)白的成功要件
引人入勝的開場(chǎng)方式
從好處價(jià)值、熱點(diǎn)事件、數(shù)據(jù)事實(shí)、視覺素材、現(xiàn)場(chǎng)情景等切入
開場(chǎng)白實(shí)戰(zhàn)演練?
肢體語言的運(yùn)用
肢體動(dòng)作:手勢(shì)/站姿
非語言感情:目光交流/面部表情/點(diǎn)頭微笑
社交距離:間距/走位
單元練習(xí):開場(chǎng)白演練

第四單元:魅力演示——生動(dòng)演示與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)技巧

數(shù)字/實(shí)例/視頻/口語對(duì)白等生動(dòng)演講的方式與技巧
影響力與渲染技巧
語音語調(diào):語調(diào)/節(jié)奏/音量/共鳴/停頓等
魅力演說/黃金短講
黃金短講方程式
三分鐘短講演練
專有名詞白話說明演練
各種互動(dòng)演示手法
發(fā)揮講臺(tái)魅力的多種方式(案例研討)
發(fā)問與回答問題等互動(dòng)技巧
現(xiàn)場(chǎng)控制的基本原則
單元練習(xí):“三分鐘黃金短講”演練、“專業(yè)名詞生動(dòng)講述”演練

第五單元:定海神針——價(jià)值傳遞、專業(yè)提案

顯性化需求挖掘
組合式提問挖掘客戶需求
顧客購(gòu)買的動(dòng)機(jī)—痛點(diǎn)
SPIN痛點(diǎn)挖掘的提問技巧
價(jià)值呈現(xiàn)的提案
因應(yīng)客戶需求的產(chǎn)品(提案)演示
有理有據(jù)搭柱子--提案
FAB產(chǎn)品推薦話術(shù)
核心價(jià)值強(qiáng)化
隨時(shí)隨地價(jià)值傳遞
自我介紹說明時(shí),回答問題時(shí)凸顯價(jià)值
面對(duì)質(zhì)疑時(shí),迂回說價(jià)值;歸納總結(jié)時(shí),強(qiáng)化價(jià)值
單元練習(xí):有理有據(jù)搭柱子(提案)演練、FAB產(chǎn)品推薦話術(shù)練習(xí)

第六單元:實(shí)戰(zhàn)銷售演示演練與點(diǎn)評(píng)

每位學(xué)員根據(jù)自己實(shí)際工作做10分鐘左右的演示演練
老師和學(xué)員相互點(diǎn)評(píng)
演示結(jié)尾的方法和成效
單元練習(xí):學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練,老師講評(píng),聽眾打分點(diǎn)評(píng)


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