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應收賬款與催收策略



課程大綱

一、認識應收賬款
賒銷的目的和功能
應收賬款的兩大特點
逾期應收賬款的損失
賬款拖延對利潤的影響
壞賬對銷售的影響
案例:中城建設集團倒閉分析

二、應收賬款分析(重點)
逾期應收賬款產(chǎn)生8大原因
欠款分析流程
賒銷客戶心態(tài)分析
客戶付款習慣分析
商務催款必備的黃金心態(tài)
演練:你目前區(qū)域應收賬款分析

三、如何預防應收賬款風險(重點)
客戶資信與項目資金信息收集與分析
項目需求風險管控
回款的六大籌碼建立
六大籌碼在催款過程中的應用
合同簽訂注意事項
合同評審風險管控管控
案例:央企與外資項目的付款方式怎么談?
合同執(zhí)行9大風險
合同執(zhí)行風險管控
案例:煮熟的鴨子真的要飛了嗎?

四、欠款催收步驟(重點)
準備工作從企業(yè)內(nèi)部開始
誰是關鍵人
收款心態(tài)
催款步驟
企業(yè)收款期限分工管理
追討欠款按照時間分類管理
追討欠款成功的要素
追款函件
常見13招壓力催款
案例:如何實施150萬的拖欠款談判?
客戶常見托詞化解
債務上門催要情景化解
案例:面對這么賴的客戶該怎么辦?
追賬成功的7大要素
拖欠應對的10個非壓力策略
案例:誠懇打動,搞定老大
法律訴訟前的準備
法律訴訟前的信息收集與分析
起訴其它注意點
訴前保全
案例:某電氣企業(yè)的訴訟追款經(jīng)歷
風險企業(yè)與風險合作模式識別

五、應收賬款管理分析工具
回款率分析
賬齡分析
應收賬款規(guī)模分析
DSO 的計算與分析
欠款臺賬管理
合同及票據(jù)管理
發(fā)票管理
收貨單管理
對賬單管理
案例:某企業(yè)應收賬款分析管理工具

六、企業(yè)信用管理
全程信用管理模式
信用管理人員職責
信用體系建立
信用管理制度的制訂
客戶信用評估要素
客觀因素評價依據(jù)
財務因素評價依據(jù)
行業(yè)因素評價依據(jù)
案例:某IT行業(yè)企業(yè)信用管理


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