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八大 困惑 |
具體問題的描述 |
問題診斷 |
第一大困惑: |
銷售經(jīng)理離職帶走大量的客戶資源,特別是大客戶,導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)出現(xiàn)短暫的休克,市場出現(xiàn)空白地區(qū),怎辦? |
資源風(fēng)險 |
第二大困惑: |
小企業(yè)靠“英雄”,但是英雄”維護的成本太高,喜歡與公司叫板,挾太子以領(lǐng)諸侯,風(fēng)險太高;或者老板自己掌握公司重要客戶資源,但是加班加點,累得像個鬼一樣的,我該如何壯大呢? |
管理風(fēng)險 |
第三大困惑: |
銷售前期,轟轟烈烈,加班加點;銷售中期,遙無音訊;銷售后期,偃旗息鼓;我們該如何使項目絕處逢生,柳暗花明? |
訂單風(fēng)險 |
第四大困惑: |
銷售與技術(shù)之間分工不明確,相互推諉,銷售人員經(jīng)常讓技術(shù)來設(shè)計方案,但是成功率較低;技術(shù)人員也經(jīng)常抱怨銷售人員沒有專業(yè)度,基礎(chǔ)的技術(shù)都搞不定,讓自己每天在徒勞無功,銷售團隊溝通協(xié)調(diào)怎辦呢? |
團隊風(fēng)險 |
第五大困惑: |
銷售經(jīng)理長期駐外,信息屏蔽,管理難度太大,每個月、每季度、每半年的市場預(yù)測缺乏依據(jù),我該如何加強管理控制呢 ? |
信息風(fēng)險 |
第六大困惑: |
銷售與支持之間的配合程度往往左右項目能否搞定,然而,項目搞定,往往銷售人員興高采烈,技術(shù)人員偷偷流淚;項目落選,往往銷售人員相互指斥,技術(shù)人員心中郁悶,薪酬與績效考核政策制定左右為難,我們該如何制定? |
政策風(fēng)險 |
第七大困惑: |
有時銷售周期長,新銷售員一旦短時間內(nèi)無法達成銷售業(yè)績,心態(tài)扭曲,信心不足,成長困難,流失率驚人,我們該如何進行銷售隊伍管理? |
員工風(fēng)險 |
第八大困惑: |
銷售過程難以掌控,關(guān)系營銷現(xiàn)象環(huán)生,費用支出比較嚴(yán)重,形成費用黑洞,我們該如何有效控制? |
費用風(fēng)險 |
四大 體系 |
思 想 |
關(guān)鍵詞 |
業(yè)務(wù)管控體系 |
主要是在營銷管理當(dāng)中的每個節(jié)點進行有效質(zhì)量控制,通過每個銷售過程細節(jié)進行精細化管理,從而達到全面營銷質(zhì)量管理。 |
標(biāo)準(zhǔn)化 管理 |
人才管控體系 |
建立一套成熟的壓模體系,幫助新人更好地規(guī)劃成長,從而像生產(chǎn)車間一樣進行人才復(fù)制,盡快讓新人出單.老人設(shè)置職業(yè)規(guī)劃。 |
壓模復(fù)制 |
運營管控體系 |
主要是在管控運營中的信息管控,項目管控,費用管控等,從而實現(xiàn)一切盡在掌控之中。 |
過程管控 |
組織管控體系 |
主要是在營銷管理需要團隊配合,組織分工合作,從而達到靠組織營銷的能力。 |
團隊營銷 |
模塊 | 解決問題 | 團隊學(xué)習(xí)內(nèi)容 | 團隊行動結(jié)果 | |
定 目 標(biāo) |
銷售目標(biāo)管理系統(tǒng) | 如何制定“真”的銷售目標(biāo)? | 1.梳理:根據(jù)公司2020年戰(zhàn)略方向制定銷售目標(biāo) 2.優(yōu)化:分解2020年度的銷售目標(biāo)到每個季度,月份、周;制定銷售目標(biāo)實施策略;進行銷售目標(biāo)的反復(fù)溝通確認(rèn) |
1.怎么根據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計銷售目標(biāo)? 2.銷售目標(biāo)如何層層細分? 3.達成目標(biāo)的銷售策略如何制定? 4.如何與銷售進行目標(biāo)溝通和分析? |
客戶分類管理系統(tǒng) | 如何最大程度挖掘客戶業(yè)績潛能? | 1.梳理:梳理公司客戶并制定客戶分級分類標(biāo)準(zhǔn);對每類客戶進行細化描述(含特征、問題、對手及對手策略、要求等) 2.優(yōu)化:制定深挖每類客戶業(yè)績潛能的服務(wù)模式及進攻策略 |
1.怎么做客戶分類? 2.不同類別客戶的銷售覆蓋模式? 3.不同類別客戶應(yīng)制定怎樣的策略? 4.不同類別客戶應(yīng)匹配怎樣的人員? 5.大客戶應(yīng)該如何進攻和防守? |
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建 團 隊 |
銷售團隊培養(yǎng)系統(tǒng) | 如何提升銷售新人命中率并快速出單? |
1.梳理:梳理公司銷售人員面試及培養(yǎng)的流程 2.優(yōu)化:①優(yōu)化銷售面試流程;②盤點公司的銷售精英并提煉其關(guān)鍵能力素質(zhì)項;③梳理公司業(yè)務(wù)流程并提煉各節(jié)點所需關(guān)鍵銷售技能 |
1.招聘銷售的流程、問話話術(shù)如何設(shè)計? 2.如何提煉出績優(yōu)銷售人才的素質(zhì)模型? 3.如何通過壓膜培養(yǎng)體系快速、批量打造銷售精英? |
銷售團隊激勵系統(tǒng) | 如何巧設(shè)激勵帶出狼性團隊? |
1.梳理:梳理目前公司銷售考核及激勵機制 2.優(yōu)化:制定并優(yōu)化公司的銷售考核機制及激勵機制 |
1.銷售崗位工資、彈性獎金如何設(shè)計? 2.如何設(shè)計銷售部門的關(guān)鍵考核指標(biāo)? 3.銷售提成制、指標(biāo)制如何設(shè)計? 4.銷售過程激勵機制如何設(shè)計? |
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抓 過 程 |
業(yè)務(wù)流程管控系統(tǒng) | 如何管控、優(yōu)化業(yè)務(wù)打法以促進業(yè)績提升? | 1.梳理:根據(jù)客戶采購流程清楚劃分公司的銷售業(yè)務(wù)流程 2.優(yōu)化:診斷公司的流程關(guān)鍵節(jié)點中存在的問題并優(yōu)化對業(yè)務(wù)結(jié)果影響大的銷售環(huán)節(jié)并提出改進計劃 |
1.銷售流程階段如何劃分? 2.銷售流程各里程碑的進度、成功標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵任務(wù)清單、成功推進到下一個階段的操作方法如何設(shè)計? |
銷售會議管理系統(tǒng) | 如何借助會議 管住業(yè)績、培養(yǎng) 團隊? |
1.梳理:檢視公司周/月度銷售會議存在的問題 2.優(yōu)化:制定銷售會議的流程、內(nèi)容、形式、話術(shù);設(shè)計周/月度預(yù)測會議的統(tǒng)一數(shù)據(jù)報表;根據(jù)優(yōu)化后形式及報表召開一次銷售會議 |
1.銷售年度、季度、月度、周會應(yīng)檢查什么? | |
拿 結(jié) 果 |
業(yè)績分析與漏洞管理系統(tǒng) | 如何精準(zhǔn)預(yù)測業(yè)績并加速推進? |
1.梳理:設(shè)計漏斗并將目前手上的項目填入相應(yīng)的漏斗中 2.優(yōu)化:根據(jù)項目的狀態(tài)預(yù)測并分析未來的業(yè)務(wù)趨勢及問題;制定下一步業(yè)績改進提升計劃 |
1.如何建立銷售漏斗? 2.如何通過漏斗診斷銷售機會狀態(tài)及效率? 3.如何通過狀態(tài)判斷制定突破策略? 4.如何通過分析每月的銷售數(shù)據(jù)、為下一個月的目標(biāo)達成做好預(yù)測 |
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