話說(shuō)酒場(chǎng)禮儀需要注意的要點(diǎn)很多，這跟中華文化有著息息相關(guān)的關(guān)系，而今天我們并不主要講這些，對(duì)于大客戶營(yíng)銷，總的方法大家都知道，而談判過(guò)程中的小細(xì)節(jié)才是項(xiàng)目進(jìn)行是否能夠順利的關(guān)鍵，對(duì)于酒桌上的禮儀更是如此，以下酒桌小細(xì)節(jié)，希望能夠引起大家的重視，希望我們今天的分享能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?

A：如何邀請(qǐng)客戶吃飯？

用語(yǔ)：“為了我們這次的合作順利進(jìn)行，大家在一起聚一聚，一起吃頓便飯，老兄你一定樂(lè)意賞光吧？”

“楊總，項(xiàng)目進(jìn)行有一段時(shí)間了，大家都很緊楊，不如一起吃個(gè)飯緩解下氣氛，讓彼此合作有個(gè)更好的氛圍。楊總，你看行嗎？”

請(qǐng)客戶吃飯有幾點(diǎn)要領(lǐng):

1．首先，要考慮到公司的制度，在不超越公司規(guī)定的前提下，讓客戶感覺(jué)受到尊重。

2．要和公司以及客戶的各項(xiàng)指標(biāo)平衡，不見(jiàn)得去高檔場(chǎng)所就能讓客戶高興。

3．要了解客戶的口味，請(qǐng)客戶吃飯要讓他感覺(jué)到是以他為主，這樣客戶才會(huì)高興，請(qǐng)他吃飯才能起到作用.。

B：吃飯時(shí)，如何點(diǎn)菜？

用語(yǔ)：

“楊總，你看看有什么你何以的菜式?！?

“楊總，你比較喜歡吃哪個(gè)菜系，你來(lái)看看？”

“要不要再來(lái)點(diǎn)其它的什么？”

 點(diǎn)菜時(shí)的注意點(diǎn)：

1.讓領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)菜或點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)喜歡的菜（領(lǐng)導(dǎo)都很注意養(yǎng)生），記得征求客戶的意見(jiàn)

2.找個(gè)和領(lǐng)導(dǎo)十分熟悉同時(shí)和你關(guān)系不錯(cuò)的人作陪最好不過(guò)。

3.點(diǎn)菜時(shí)不應(yīng)該問(wèn)服務(wù)員菜肴的價(jià)格，或是討價(jià)還價(jià)，這樣會(huì)讓你公司在客戶面前顯得有點(diǎn)小家子氣，而且客戶也會(huì)覺(jué)得不自在。

4.注意客戶的一些飲食禁忌、以及座位座次問(wèn)題

C：喝酒有什么注意事項(xiàng)？

用語(yǔ)：

“楊總，為了感謝這次項(xiàng)目你對(duì)我們公司的支持，對(duì)我的支持，我敬你一杯?！?

“楊總，感謝你對(duì)我們公司的信任，希望我們以后能繼續(xù)合作?！薄?

喝酒時(shí)的注意事項(xiàng)：

1、桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了然，不然人家也不會(huì)敞開(kāi)了跟你喝酒。

2、不要單純地為了喝酒而喝酒，記得這是一個(gè)與客戶增加感情的機(jī)會(huì)?！?

3、勸酒適度，切莫強(qiáng)求

D：如何借用這些茶、煙、酒等，建立良好的潤(rùn)滑劑？

用語(yǔ)：

“楊總，要不要來(lái)根煙呢？”

“楊總，聽(tīng)說(shuō)您最愛(ài)喝龍井，這是我們公司珍藏的梅家塢龍井，您嘗嘗怎么樣？”

“楊總，這次多謝您的照顧，我敬你 。”

注意事項(xiàng)：

1.事前要了解清楚客人的愛(ài)好，正對(duì)客人的個(gè)人喜好，不要弄巧成拙。

2．在客人喜好的基礎(chǔ)上，找出共鳴點(diǎn)，增加客戶關(guān)系。

3．不要直奔主題，讓客人產(chǎn)生反感。

話題延展：電梯、坐車有什么注意事項(xiàng)？

用語(yǔ):

“楊總，您請(qǐng)這邊走?！?

“楊總，您先請(qǐng)?！?

“您一路辛苦了，歡迎來(lái)到我們公司。”

電梯、坐車有什么注意事項(xiàng)：

1.帶領(lǐng)客戶走正門(mén)電梯，顯示尊重。

2.在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén)，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開(kāi)”的鈕，讓客人先走出電梯。

3.請(qǐng)客戶、女士先出，在電梯間不要說(shuō)話

4.對(duì)前來(lái)訪問(wèn)、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。

5. 迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。

最后，以圖解的形式來(lái)展現(xiàn)一下如何與不同的角色溝通，讓讀者可以更方便、簡(jiǎn)單、直觀的了解不同的采購(gòu)角色關(guān)注不同，溝通的切入點(diǎn)不同。

如何與不同采購(gòu)角色溝通