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1)品德、服從意識(shí)2)責(zé)任、卓越意識(shí)3)學(xué)習(xí)、自我意識(shí)4)快樂(lè)、主動(dòng)意識(shí)5)創(chuàng)新、危機(jī)意識(shí)
1)以客戶為中心2)不要滿足頭腦中假想的客戶3)不要傷害客戶4)改變行為可以改變態(tài)度5)客戶的態(tài)度是銷(xiāo)售人員引導(dǎo)的6)不要主觀臆測(cè),以己推人7)要有專(zhuān)家的知識(shí),不要有專(zhuān)家的姿態(tài)8)銷(xiāo)售的線路不一定是直線9)不要傳播任何的負(fù)面信息
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