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營銷業(yè)務管控之工業(yè)品銷售渠道建設大解析

點擊次數(shù):8424 發(fā)布時間:2013-8-1 11:22:00  丁興良
   

最近咨詢工業(yè)品營銷的企業(yè)越來越多,原因無它,在工業(yè)品營銷業(yè)務管控方面的諸多問題已經(jīng)影響、制約了企業(yè)的發(fā)展。不單是大客戶銷售上的問題,在銷售渠道建設上出現(xiàn)的差異化問題也多種多樣,不過歸根結(jié)蒂,銷售渠道上建設出現(xiàn)的問題原因是由于企業(yè)未能將銷售渠道看清看透,導致營銷戰(zhàn)略的失誤。這里,我們通過工業(yè)品銷售特點與工業(yè)品息息相關的三大因素來為為大家詳細的介紹一下工業(yè)品銷售渠道建設特點,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/span>

所謂對工業(yè)品的特點界定,因其產(chǎn)品屬性的特殊性,必然就決定著工業(yè)品的銷售渠道與其他行業(yè)之間有很大的差異性。

由于工業(yè)品銷售呈現(xiàn)的三個特點:

一 單次銷售量大。往往工業(yè)品單次銷售量為幾十萬,幾百萬甚至上千萬。單次購買金額的巨大,必然會拉長購買周期。從洽談到簽約,往往會經(jīng)歷數(shù)個月甚至一年以上的時間。

二 撇開價格,品質(zhì)等因素;關系營銷在工業(yè)品銷售中占據(jù)主導地位。尤其是在同質(zhì)化嚴重,技術(shù)含量低的領域;關系營銷往往決定了某一銷售項目的成敗。

三 售后服務成為工業(yè)品銷售過程中的不可分割的重要部分。因工業(yè)品的特殊性,售后服務成為銷售工作的延續(xù)。也是工業(yè)品企業(yè)建立企業(yè)品牌和確立行業(yè)地位的重要工作內(nèi)容。

正因為工業(yè)品銷售的三大特點就必然決定著工業(yè)品的銷售渠道必須走扁平化的道路。所謂渠道的扁平化是指企業(yè)在設定和修正銷售渠道時,壓縮中間環(huán)節(jié),以保證生產(chǎn)企業(yè)與客戶之間直接或間接地對接。

工業(yè)品與快速消費品之間有著很大的差異性,這就決定著工業(yè)品難以象快銷品那樣可以設立一級,二級甚至三級,四級代理商。工業(yè)品銷售渠道一般有直營與代理兩種。直營是指生產(chǎn)企業(yè)直接將產(chǎn)品銷售到用戶單位的銷售模式。而經(jīng)銷是指生產(chǎn)企業(yè)通過地區(qū)代理商將其產(chǎn)品銷售給客戶。工業(yè)品的代理一般遵循為生產(chǎn)企業(yè)----代理商----用戶單位的模式。其中不宜再設立分銷商或二級代理商。

生產(chǎn)企業(yè)對其產(chǎn)品渠道的設計一般取決于三個因素:

一、是產(chǎn)品的目標客戶群體。生產(chǎn)企業(yè)通過對其產(chǎn)品的準確定位,來劃分和界定自己的目標客戶群體。以此來設立自己的銷售網(wǎng)絡框架;

二、各區(qū)域市場的特點。中國地域遼闊,各市場之間差異性很大。這就必然要求工業(yè)品企業(yè)在設定自己產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡時,與當?shù)氐氖袌霏h(huán)境相匹配;

三、對各市場的主次之分。尤其是發(fā)展中的企業(yè),對全國各地市場都會做重點市場和非重點市場之分。對重點市場與非重點市場的銷售網(wǎng)絡設定有所不同。因此生產(chǎn)企業(yè)在進行銷售渠道設計時,應依據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和營銷戰(zhàn)略,兼顧各市場之特點來進行。

銷售渠道是維系企業(yè)生存之血脈,是企業(yè)所擁有的最大資源。利樂公司始終壟斷著國內(nèi)利樂包材市場,憑借的不僅僅是技術(shù)優(yōu)勢,更重在于近二十年來在國內(nèi)市場人脈關系的積累以及穩(wěn)固的銷售網(wǎng)絡體系。

工業(yè)的銷售渠道三大特點:

一 排他性??熹N品的銷售渠道可以兼容數(shù)家同類產(chǎn)品;而工業(yè)品的銷售渠道處于“有他無我,有我無他”的敵對狀態(tài)。

二 時效性。快速消費品雖有淡旺季之分。但渠道的建立幾乎沒有時效性。而工業(yè)品的銷售渠道往往固定在一個特定的時段內(nèi)。“過了這個村,就沒這個店”。

三 固定性。工業(yè)品的銷售渠道往往固定在一個特定的范圍之內(nèi),難以伸縮和延伸。而快速消費品的渠道伸縮性很強,渠道有一個不斷延伸的過程。

關于工業(yè)品銷售渠道建設的介紹就介紹到這里,希望對企業(yè)營銷業(yè)務管控方面能夠有所幫助。工業(yè)品企業(yè)在設計其產(chǎn)品銷售渠道過程中,必然兼顧所處行業(yè)之特點,不能想當然,需從客戶角度出發(fā),通過外在原因分析才能找到最適合自己的銷售渠道建設之路。在這里,如果有什么不明白的,可以直接與我們在線客服聯(lián)系,我們在線客戶會總結(jié)大家的問題,在今后的日子中為大家詳細的介紹。感謝大家對我們網(wǎng)站的支持。在這里衷心祝愿大家企業(yè)越做越好,越做越大。

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