IMSC銷(xiāo)售管理：普通管理者和高級(jí)管理者的區(qū)別

你是高級(jí)管理者嗎？如果你的答案是肯定的，那么，我要問(wèn)：你的高級(jí)與普通有何區(qū)別？如果你的答案是否定的，那么，我將告訴你，如何成為一個(gè)高級(jí)管理者！

德魯克說(shuō)過(guò)：理者者必須卓有成效。而管理者是否卓有成效的根本原因不在于學(xué)歷、年齡，也不在于參加了多少大牌的領(lǐng)導(dǎo)力課程。那么，究竟在于什么呢？

第一、工作流程不同

普通管理者的工作流程

普通管理者有一個(gè)典型的問(wèn)題：對(duì)團(tuán)隊(duì)工作無(wú)規(guī)劃，想到什么做什么，未建立明確的團(tuán)隊(duì)工作方法。在日常工作中最常發(fā)生的問(wèn)題就是臨時(shí)工作、突發(fā)事件多，若沒(méi)有建立完善的工作規(guī)劃制度，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)被帶入到這種惡性循環(huán)中，管理者及團(tuán)隊(duì)成員的工作都會(huì)手足無(wú)措，無(wú)秩序。

高級(jí)管理者的工作流程

一名合格的高級(jí)管理者典型的工作方法就是對(duì)部門(mén)的工作進(jìn)行項(xiàng)目化及模塊化管理，并能夠基于部門(mén)或公司的業(yè)務(wù)要求清晰地規(guī)劃部門(mén)工作路徑，能夠知道團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人應(yīng)該做什么事情，并且能夠不斷地優(yōu)化這條路徑，讓部門(mén)運(yùn)作有條不紊，最終達(dá)成績(jī)效！

第二、工作狀態(tài)的不同

普通管理者的工作狀態(tài)

很多初級(jí)管理者都存在一種“三分鐘熱血”的狀態(tài)：

在理解任務(wù)階段，缺乏耐心與細(xì)心，不愿深入理解顧客與上級(jí)的意思，急于動(dòng)手去做，以證明自己的能力；在接到項(xiàng)目開(kāi)始制定解決方案階段天馬行空，想象力很豐富，目標(biāo)很宏大，不切實(shí)際；在執(zhí)行階段卻一下失去了底氣。這就是我們常說(shuō)的眼高手低，也是不切實(shí)際、不踏實(shí)做事的表現(xiàn)。

高級(jí)管理者的工作狀態(tài)

高級(jí)管理者則會(huì)一直保持較高的熱情：他們會(huì)在自己的思想中，搭建一個(gè)自我激勵(lì)的機(jī)制，這種機(jī)制就是在解決問(wèn)題的過(guò)程中獲得樂(lè)趣，將想法堅(jiān)持到最后并實(shí)現(xiàn)，獲得一種成就感。這就是馬斯洛所說(shuō)的“自我實(shí)現(xiàn)”階段。而高級(jí)管理者工作的目的從來(lái)都不是為了錢(qián)，卻在工作中得到了足夠的回報(bào)。

第三、面對(duì)困難的心態(tài)的不同

普通管理者面對(duì)困難時(shí)的心態(tài)

初級(jí)管理者面對(duì)問(wèn)題的角度就像站在山腳向山上望，總是困難比方法多。對(duì)于團(tuán)隊(duì)傳遞的往往是抱怨或不滿(mǎn)大于鼓勵(lì)與方法。最后的結(jié)果很可能團(tuán)隊(duì)分崩離析。

高級(jí)管理者面對(duì)困難時(shí)的心態(tài)

高級(jí)管理者對(duì)待問(wèn)題的角度就像站在山頭看向山腳，能夠看到解決問(wèn)題的很多方法，并將其挖掘出來(lái)，再帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去享受挖掘的過(guò)程。最終得到諸多收益和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。

第四、面對(duì)工作失誤反應(yīng)的不同

普通管理者面對(duì)工作失誤時(shí)的反應(yīng)

初級(jí)管理者面對(duì)工作失誤的時(shí)候，往往會(huì)先在下屬身上找問(wèn)題，認(rèn)為導(dǎo)致工作失誤的原因都是下屬執(zhí)行不利，卻忽略了自己應(yīng)該承擔(dān)的管理職責(zé)。比如：是否選對(duì)了項(xiàng)目的執(zhí)行人、項(xiàng)目流程是否表述清楚、資源配置是否足夠等等。

高級(jí)管理者面對(duì)工作失誤時(shí)的反應(yīng)

高級(jí)管理者面對(duì)工作失誤的時(shí)候，往往先反思自己的管理職責(zé)，先問(wèn)問(wèn)自己是否選對(duì)了人、整個(gè)項(xiàng)目流程是否表述清晰、資源配置是否足夠等等。然后會(huì)與員工共同承擔(dān)責(zé)任，并推動(dòng)員工解決問(wèn)題。

第五、對(duì)待下屬態(tài)度的不同

普通管理者對(duì)待下屬的態(tài)度

對(duì)于初級(jí)管理者尤其是剛剛擔(dān)任管理層的時(shí)候，他們會(huì)很自然的對(duì)下屬劃清界限，而且情緒很容易受到下屬行為的左右，一旦工作出錯(cuò)或表現(xiàn)不理想，他們就會(huì)陷入到負(fù)面情緒中。除此之外，給初級(jí)管理者帶來(lái)興奮點(diǎn)的往往是個(gè)人的成就，而非團(tuán)隊(duì)的成就，所以當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員取得卓越工作成果時(shí)，他們也很難表現(xiàn)的興奮！

 高級(jí)管理者對(duì)待下屬的態(tài)度

大部分高級(jí)管理者都有一個(gè)共同點(diǎn)：他們總能保持很高的能量狀態(tài)且與下屬平起平坐。當(dāng)你與他們交談或共事的時(shí)候，會(huì)感覺(jué)非常舒服，并且給你的印象也是陽(yáng)光、自信的。遇到問(wèn)題也會(huì)耐心幫你分析并找出解決方案，并在問(wèn)題解決后表現(xiàn)的比你還開(kāi)心。

第六，善于使用工具

高級(jí)管理者一定善于運(yùn)用工具

錘子、鉛筆、剪刀……一切可以幫助你解決問(wèn)題的工具都應(yīng)該被合理利用，而且要善于運(yùn)用。

椅子壞了，需要修理，明明應(yīng)該用錘子卻偏偏用了剪刀，這就是沒(méi)有合理的利用好工具。

作為一個(gè)高級(jí)管理者，一定要善于運(yùn)用簡(jiǎn)單的工具完成復(fù)雜的問(wèn)題。如今企業(yè)線(xiàn)上辦公已經(jīng)是大勢(shì)所趨，這也對(duì)管理者提出了新的挑戰(zhàn)。

線(xiàn)上辦公的優(yōu)勢(shì)在于，讓日常工作變得輕松、快捷、高效。比如作為管理者，你使用今目標(biāo)，可以輕松知曉下屬工作情況，實(shí)時(shí)跟進(jìn)下屬業(yè)務(wù)狀態(tài)，減少日常工作中的耗損。

除此之外，還可以制定部門(mén)工作計(jì)劃并分解，監(jiān)督完成情況，并根據(jù)公司戰(zhàn)略隨時(shí)更改計(jì)劃……

主動(dòng)用線(xiàn)上辦公管理的思維，也是高級(jí)管理者比普通管理者高瞻遠(yuǎn)矚的重要組成部分。

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