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管理需要“爬”過四堵墻

  不管未來企業(yè)做多大,可以倒在沒有商業(yè)判斷上,可以倒在經(jīng)營(yíng)不善上,可以倒在競(jìng)爭(zhēng)不過別人被吃掉上,但絕對(duì)不可以倒在不被信任、缺乏溝通能力、沒有創(chuàng)新能力以及缺乏生死判斷能力這四堵墻前面。 
為企業(yè)家,應(yīng)該具備四大能力:被信任能力、有效交流溝通能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力以及生死判斷能力。如果把眼前本不是障礙的東西想成障礙,就會(huì)停滯不前;如果能突破前行,企業(yè)一定會(huì)很棒。 
被人信任的危機(jī)之墻 
  被人信任的能力,我們簡(jiǎn)單說誠(chéng)信。企業(yè)運(yùn)作上,這個(gè)信任不是在口頭上說說而已,更不是像很多中國(guó)赴美上市公司那樣,在上市的那一刻把自己的企業(yè)夸大其詞,上市后卻全忘了。 其實(shí),夸大自己企業(yè)并沒有錯(cuò),因?yàn)槿绻豢浯笪磥淼那熬?,人家也不?huì)投資。但在關(guān)鍵的點(diǎn)上,要能把持住自己。就像我們交朋友一樣,一次信任失去,終身信任失去,從此以后就失去了被人信任的能力。 
  從新東方上市那一天起,我們只做兩件事情,第一,永遠(yuǎn)不要做任何假的東西,數(shù)據(jù)該怎樣就怎樣,按照世界最高財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做數(shù)據(jù)。第二,永遠(yuǎn)按照上市公司的方式,做的時(shí)候盡可能多做。所以買新東方的股東,雖然到今天為止已經(jīng)換了好幾輪,但沒有一個(gè)投資者說在新東方被騙過。 
  中國(guó)的概念股掉下來,一是可能有人在背后操作,二是我們的企業(yè)自己本身不爭(zhēng)氣。很多企業(yè)上市的目的不是為了讓企業(yè)發(fā)展得更好,而是盡可能多撈錢。為此,很多上市公司盡可能編造虛假數(shù)據(jù),導(dǎo)致全世界的投資者對(duì)部分中國(guó)上市公司,尤其對(duì)海外上市公司失去信心。 
  不管做什么,一定要強(qiáng)調(diào)被人信任的能力。不管未來企業(yè)做多大,可以倒在沒有商業(yè)判斷上,可以倒在經(jīng)營(yíng)不善上,可以倒在競(jìng)爭(zhēng)不過別人被吃掉上,但絕對(duì)不可以倒在被別人不信任上。 
交流溝通的障礙之墻 
  溝通能力包括交流和說明能力。大家都想找這樣的人溝通,既能溝通表達(dá)明確,而且有信心把錢投到你手里。這樣的人是什么概念?就是那些擅于把錢扔給你的人。 我們做了這么一個(gè)事情,看上自己順眼的人就投,至于他有沒有財(cái)務(wù)報(bào)表根本不管。原因是我們信任他,而他的能力可能就會(huì)讓隨著我們的投資翻倍而翻倍,那么,他的事情自然就做出來。 
  國(guó)內(nèi)有人,他們不是在考慮如何架接政府與企業(yè)的溝通,而是一直在琢磨如何找企業(yè)的漏洞,因?yàn)樗麄兿嘈?,沒有一個(gè)中國(guó)企業(yè)沒有漏洞,只要想找一定能找到。因?yàn)橛辛诉@樣一個(gè)狀態(tài),背后又有一幫既得利益者,所以他們會(huì)經(jīng)常做一些買空賣空的事情:專門制造公司的真假新聞,讓這些公司的股票大漲大跌,從而通過買空賣空的方式發(fā)橫財(cái)。 
學(xué)習(xí)創(chuàng)新的瓶頸之墻 
  我們每天都喊著創(chuàng)新,也是因?yàn)槲覀冓s時(shí)髦的毛病。我認(rèn)為沃爾瑪?shù)膭?chuàng)辦人,他并沒有想到成為一個(gè)創(chuàng)新的企業(yè),但從小店一點(diǎn)點(diǎn)地做,最后變成了一個(gè)大型超市。創(chuàng)新不是你想的,是通過你的熱愛,學(xué)做起來。 所謂的創(chuàng)新,是一種模仿以后加入了中國(guó)的特色而已。創(chuàng)新需要三個(gè)前提:一是擁有一批真正創(chuàng)新的人才,像喬布斯這樣的人;二是有真正愿意給錢的冒險(xiǎn)家;三是有政府政策支持。我覺得第三個(gè)風(fēng)氣在中國(guó)正在形成,如果連我這樣的人都想成立一個(gè)基金來支持創(chuàng)業(yè)者的話,我相信中國(guó)支持創(chuàng)業(yè)者的錢的來源氛圍會(huì)越來越好。 
  隨時(shí)隨地通過學(xué)習(xí)、通過觀察找到創(chuàng)新的機(jī)遇,而不僅僅是在自己所在的領(lǐng)域中死磕。誰都知道蘇寧和國(guó)美,死磕了十年差不多,這個(gè)時(shí)候京東出現(xiàn)了,不跟你磕,但搶走了這兩者一半的生意??梢姡揽牟恍?,必須想辦法另找出路。所以,并不是說,創(chuàng)新是創(chuàng)造一個(gè)全世界從來沒有出現(xiàn)過的東西。 
  在移動(dòng)互聯(lián)新時(shí)代,任何行為都已不是商業(yè)取勝的最佳方法,需要做的只有不斷地改變,只不過是改變商業(yè)思維比改變商業(yè)模式更重要。 
正確判斷的畏懼之墻 
  什么事該做、什么事能做?企業(yè)家最重要的是要有判斷能力。喬布斯說過,他所有的成立都是來自于他的直覺,我們中國(guó)其實(shí)也不缺直覺型企業(yè)家。但是,憑直覺也不是什么容易的事情,因?yàn)橹庇X不是拍腦袋就干,而是要經(jīng)過分析,從開始有這個(gè)想法決定必然要做,能夠?qū)懗?0年的報(bào)表來。 
  新東方怎么壯大到今天,我想說,是我們?cè)摳墒裁淳透闪恕<易迤髽I(yè)做到一定程度,覺得跟自己太太在一起做沒希望,就把國(guó)外的同事拉在一起;大家在一起做事覺得沒希望,就改成股份制;覺得股份制又沒希望了,就改成國(guó)際結(jié)構(gòu);覺得國(guó)際結(jié)構(gòu)也沒戲了,就決定上市了;上市再?zèng)]戲了,然后就決定退市。當(dāng)然,現(xiàn)在我們還沒有退。 
  有一次跟朋友去鑼鼓玩,在路邊上的大草原非常漂亮鮮花,鮮花盛開,有人說停下來照相。旁邊有一座50米的小山,我說我們爬上山看看風(fēng)景,所有人停步不前,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)一個(gè)鐵絲網(wǎng)。 
有人說這是圈著養(yǎng)牛的,有人說這是獵人圍起來的如果進(jìn)去就一槍給你斃了,而這個(gè)鐵絲網(wǎng)很松,按下去就過去了。旁邊的人跟我說,俞敏洪你別進(jìn)去,別讓人家給你槍斃了。我還是爬,爬了5分鐘沒事,大家跟著爬過來了,爬到了山頂風(fēng)景格外的美麗,只是被一層鐵絲網(wǎng)隔開了。 
  就這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的過程,人家往往把這個(gè)現(xiàn)實(shí)想的太嚴(yán)重,有人已經(jīng)想到嚴(yán)重這個(gè)地步,你萬一翻高小山坡,有一個(gè)牧民拿著槍在那兒等著怎么辦。如果當(dāng)時(shí)我把眼前不是障礙的障礙想成障礙,肯定是停滯不前。正因?yàn)槲矣姓_判斷和勇氣,我爬過了鐵絲網(wǎng),從而見到了更加燦爛的生命之光,跟在我后面的人也都有突破前行。 
  其實(shí),企業(yè)管理也是這樣,只要你有勇氣、有能力去翻越以上四堵墻,管理一定會(huì)很棒。 

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