面對日趨激烈的市場，產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的要求不斷提高，面對復雜多變的競爭環(huán)境，個人的力量非常有限。只有團隊的力量，互相協(xié)作，共同面對挑戰(zhàn)，才能促進企業(yè)的發(fā)展。因此，如何管理團隊，如何管理好團隊是我們每一個企業(yè)都必須認真思考的問題。但至今為止，很對企業(yè)的管理團隊建設(shè)似乎還停留在原始階段，要么是一人獨斷專行，要么貌合神離，各干各的事，這嚴重影響了團隊協(xié)作的高效發(fā)揮。

團隊建設(shè)是我們企業(yè)管理創(chuàng)新的一個重要內(nèi)容，管理者必須首先在觀念中樹立起團隊意識，并對其有詳細充分的了解和認識，才能保證在管理團隊和建設(shè)中不走或少走彎路，盡快把團隊建設(shè)好，讓其充分發(fā)揮優(yōu)勢，為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮作用。那么如何管理團隊呢？

如何管理團隊（圖）

1．如何管理團隊,首先管理團隊要有章可循

中國人最講究的就是規(guī)矩，用到企業(yè)里就是規(guī)章制度。要想管理團隊達到應有的成績，首先必須讓團隊有章可循，也就是我們通常說的管理團隊有序化。團隊，相對與企業(yè)來說，是企業(yè)的一個組織部門；相對于團隊成員來說，是一個組織。既然是組織，就要有組織結(jié)構(gòu)，組織章程，組織的規(guī)章制度等。有了清晰的組織結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導者才能綜合考慮管理團隊的戰(zhàn)略規(guī)劃，認真思考管理團隊所會面臨的生存與發(fā)展問題。有了組織章程和規(guī)章制度，團隊成員才知道自己能做什么不能做什么，應該怎么做，目標是什么。管理團隊的有序化能夠保證團隊是一個整體，而不是散兵游勇，不是一個一個的人。

如何管理團隊小竅門：使團隊管理有章可循，績效考核是一個不錯的選擇，在我們管理團隊績效考核指標體系設(shè)計上我們要保證以下原則：

a.全面性原則。即指標體系的設(shè)置應反映組織經(jīng)營活動的結(jié)果、企業(yè)基礎(chǔ)條件、員工的努力程度和能力水平。將上述內(nèi)容納入考核范圍，才能全面反映大客戶管理團隊及其成員的績效。

b.科學性原則。各種指標必須概念清楚，計算范圍明確，保證指標體系能夠客觀、真實、全面地反映大客戶管理團隊及其成員的經(jīng)營績效。

c.可行性原則。即設(shè)計的指標數(shù)據(jù)應易于獲取，便于操作，盡可能避免指標設(shè)計重復交叉。

d.相互協(xié)調(diào)原則。在指標體系設(shè)計中，應注意財務指標和非財務指標、經(jīng)營過程和經(jīng)營結(jié)果、短期效益和長期效益的協(xié)調(diào)與結(jié)合，不能倒一方面而忽視另一方面，影響績效考核的全面性。

e.適度性原則。在設(shè)計績效考核指標體系時，可供選擇的考核指標很多，但是并非選取的指標越多越好，過多的績效指標勢必產(chǎn)生信局載，沖談核心指標的重要性。此外，指標選取范圍應有適當?shù)母采w面，選取范圍過小也同樣存在風險，會使考核不全面、各項指標不夠協(xié)調(diào)，考核結(jié)果失真。因此，指標選取的數(shù)量要適度，應在保證指標全面反應客戶管理經(jīng)營績效的基礎(chǔ)上，根據(jù)考核目標合理篩選指標，最終得到的績效考核指標體系。

f.動態(tài)適應性原則。大客戶管理績效考核指標體系要保證其步和可操作性，就必須使指標體系與供應商內(nèi)外部環(huán)境保持一定的反屈度。當供應商的治理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營策略、經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化時，績效指標體系也應隨之發(fā)展和變化。因此績效指標體系要具有動態(tài)適應性。

2. 如何管理團隊，沒有一個共同的愿景和目標是萬萬不行的。

共同愿景和目標與規(guī)章制度不同。規(guī)章制度說到底，是用來限制和約束團隊成員的，而共同的愿景和目標是用來激勵團隊中的每一位成員的。一個是被動執(zhí)行的，一個是主動追求的。共同的愿景和目標，是團隊成員心中的一股強大的凝聚力和感召力，讓他們愿意為了這個目標的實現(xiàn)而努力奮斗，并肩作戰(zhàn)，產(chǎn)生一種不達目的不罷休的干勁兒。共同的愿景和目標是管理團隊真正存在的理由，是團隊運行過程中的決策提供方向上的保證，同時也是衡量團隊進步的可行性標準，也是為我們團隊大家庭提供一個合作的焦點。

3．如何管理團隊，團隊合作并非表明上的一團和氣。

我們一直都在強調(diào)團隊的合作，無論是規(guī)章制度還是共同的愿景和目標，其目的都是為了把團隊成員團結(jié)到一起，共同合作。如果團隊處于散亂的、互不相干的狀態(tài)，目標不一致，沒有共同利益做指引，團隊就會如一盤散沙，士氣低落，影響團隊功能的發(fā)揮。但我們必須要明確，團隊合作并不等于團隊內(nèi)部一團和氣，不存在任何分歧。恰恰相反，管理團隊和發(fā)展需要聽到不同的聲音，這樣才能把團隊的作用充分發(fā)揮出來。對某個問題或事情，團隊成員有不同的意見和看法是正常的，在這種情況下，管理團隊者要做的不是回避問題，而是組織團隊成員討論，大家敞開心扉，坦誠地交流思想和看法，努力探討解決問題的方案，最終達成共識。這種建設(shè)性沖突處理，是增強團隊凝聚力的有效手段，進而讓團隊的合作關(guān)系更加鞏固。團隊成員在這樣的討論中，增加了見識，彌補了不足，這對每個成員來說，都是一個很好的學習和交流的機會。由于每個成員都參與了討論和決策的過程，也有助于增加團隊成員的主動工作的意識，能更好地承擔起自己應該承擔的責任，完成自己的任務，在這個過程中收獲個人的成長。每個成員的成長合在一起，就是團隊的成長和壯大。

4．如何管理團隊，信任至關(guān)重要。

從團隊的角度講，信任是指團隊成員相信他們的同事，在團隊里不必過分小心或相互堤防，成員們可以放心地展開批評和自我批評，而不用擔心是否會遭到打擊報復。信任實際上是一種關(guān)系，是組織中人與人之間關(guān)系的一種反映。在管理團隊中，信任關(guān)系是最基本的。團隊成員只有依靠彼此之間的相互信任，才能保證合作的成功。良好的信任關(guān)系，使得領(lǐng)導和團隊成員之間不僅僅是簡單的上下級工作關(guān)系，成員之間也不再是普普通通的同事關(guān)系，而是建立在信任基礎(chǔ)之上的更緊密的關(guān)系。他們的利益是一致的，目標是一致的，行動的導向性是一致的。這時的工作已經(jīng)不再是簡單的授權(quán)和完成任務了，而是為了某個共同的目標協(xié)同作戰(zhàn)。工作也不再是負擔了，而是一件非常愉快的事情。擁有這種精神的團隊，還有什么能難倒它呢？

5．如何管理團隊，溝通協(xié)調(diào)你做好了么。

溝通是把團隊成員聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)共同目標的手段。有關(guān)研究顯示，管理團隊中70％的錯誤是因為不善于溝通造成的。團隊的工作需要大家配合才能完成，良好的溝通，能夠統(tǒng)一團隊的思想和方向。高效的團隊來自于有效的溝通，沒有有效的溝通就無法管理團隊,就更沒有良好的團隊合作。

我們經(jīng)常會碰到被人誤解的情況。為什么呢？簡單來說，就是人的多樣性。每個人都有自己不同的思維、傾向和背景。你同別人的交流方式，很大程度上取決于你是什么樣的人，當然還與你的交流的對象是什么樣的人有關(guān)。所以，具備充分表達自己的想法的語言溝通能力和邏輯思維能力，這對團隊的發(fā)展是很重要的。良好的溝通能力，能讓你用最簡潔的語言表達出自己的想法，同時也能讓別人在最短的時間里明白你要表達的意思。這在追求效率、時間就是金錢的時代里是非常重要的。

部門內(nèi)部和部門之間的通力合作，就是企業(yè)發(fā)展的力量和智慧源泉，只有團隊協(xié)作，我們的企業(yè)才能夠走的更遠，希望我們今天的分享能夠為大家在如何管理團隊上能夠帶來思路。在這了衷心祝愿大家企業(yè)越做越好，越做越大。