【征文大賽作品】編號9：我是一個營銷員 作者：茶葉哥
點擊次數：6144 發(fā)布時間：2018-12-4 16:31:31
學校畢業(yè)分配到縣城的一個生產電氣開關的小廠。報道那天被叫到廠長辦公室面試，我說我是學會計專業(yè)的，想去財務科做會計。五十多歲的廠長笑了，他說廠里會計太多了，需要的是業(yè)務員，讓我去銷售科。銷售科長是一個和藹可親的人，安慰我道：做業(yè)務很簡單，就是把產品給客戶，把錢從客戶的口袋拿到自己的口袋。
銷售科長安排我了解公司產品，熟悉公司的各部門的工作對接人員，辦公室管考勤，生產部管發(fā)貨，質檢部管售后，財務部管借差旅費出差。幾天后科長安排我去徐州出差，送貨拿錢。這是給我的第一個考驗。我愉快地接受了任務。
第二天我去財務科借了差旅費，去倉庫領了產品，準備出發(fā)去長途汽車站。一個好心的老業(yè)務員告訴我，這個徐州的客戶不好對付，老業(yè)務員都不愿意去，這個客戶拿了貨不給錢，能拖大半年。我一下子涼了，原來不是什么好差事??！
在顛簸的臥鋪車上，我開始研究對策，貨落到這樣的客戶手里，真不給錢我又打不過他們，怎么辦？一路上我都在研究對策，快到徐州的時候，我想到辦法，我沒有直接去客戶廠里送貨，我去了徐州財校，電話聯系客戶帶錢過來提貨，一手交錢，一手交貨。等了兩個多小時，客戶終于開車過來提貨，雖然一臉的不高興，還是付了錢，我就把放在學校傳達室的貨給了客戶?？蛻魜砹藘蓚€人，一個是采購，一個是財務負責人王科長，王科長詫異地問我為什么選這個地方交貨？我說這是我的母校，特意過來看看。王科長笑了，他也是這個學校畢業(yè)的，比我早了幾屆。于是讓我上車，到他們廠里去，中午安排吃飯，喝酒，十分熱情。圓滿地完成了這次送貨任務，回到廠里我對銷售科長說，以后徐州這家的貨還是讓我去送。
很快三個月的學習期結束了，在新業(yè)務員走向市場的動員會上，老廠長給我們再次培訓如何銷售我們公司的產品。就是利用“三差一網”，時間差，價格差，信息差，關系網。時間差，就是我們比競爭對手快。價格差，就是我們比競爭對手有價格優(yōu)勢，信息差就是我們比競爭對手先掌握客戶需求，關系網，就是我們和客戶形成利益共同體。云里霧里的，我也沒有完全聽懂，就出差去無錫，開發(fā)一個銷售科長分配給我的新客戶。
到了無錫，由于廠里出差補助有限，住了一個條件很差的賓館，當時的第一感覺是有點想哭。買了無錫地圖，第二天直接沖到客戶面前，一個比我年級還小的女孩居然是他們的采購負責人，不知道哪里來的自信，我在她面前夸夸其談，無拘無束，仿佛她是我失散了一年多的女同學?；蛘撸乙呀洶阉斪髁宋业呐瑢W。臨別時，她對我說會很快給我下訂單的，我信了，就回單位等。我向銷售科長匯報了這個客戶的情況，科長笑我太傻太天真。一個星期后，這個客戶果然打來電話，要下訂單。而且非要我親自接電話，科長尷尬地把電話轉給我，看我神采飛揚的表情飛滿了整個銷售科。
廠長在營銷會議上表揚了我，說我比較有靈氣，進步快。揚中有一個客戶以前用過我們的產品，但是后來因為產品質量出了問題，就不再訂貨了。我被勝利沖昏了頭腦，主動提出來要去搞定這個客戶，廠長同意了。于是，我第二天就出差揚中，來到這個牛氣轟天的工程電氣島。找到了這個客戶，拜訪了車間，倉庫，采購，質檢，終于找到了關鍵人，質檢部的鄭工堅決不肯再用我們的產品。我決定從鄭工身上尋求突破。打電話給廠長，申請費用，我說我要請鄭工吃飯。沒有想到被廠長斷然拒絕。廠長說：我們賣產品給客戶，必須讓客戶感受到我們的價值，必須讓客戶感受到我們服務的真誠，真心。也就是讓客戶感動，如此來說，客戶應該請我們吃飯。讓鄭工請你吃飯才對！聽了廠長的話，我當時就以為他是酒喝多了。打電話給銷售科長，科長說廠長從來不喝酒。
沒有辦法，我只好天天去找鄭工，陪他干活，陪他聊天。我終于找到了鄭工的弱點，他喜歡抽煙。于是，我口袋里放了三種香煙，搭配著給他抽。每次我都還陪著他一起躲到車間的角落里，一邊抽，一邊聊天，拉家常。原來他是甘肅人，倒插門在揚中落腳，各種委屈，娓娓道來。我成了他的聽眾，他的知音。我如果哪天不去找他，他就會感覺到不對勁。幾天以后，他通知我送產品過來做檢測。我喜出望外，趕緊通知工廠發(fā)貨過來。一個月后，順利拿到檢測通過的報告。我激動地請鄭工吃了晚飯，沒有電話申請廠長，我怕他不同意。后來，銷售科長還是給我報銷了，因為，我們又接到了這家單位的訂單了。
回想起這些二十年前的事情，還是會讓我興奮，那是我剛剛走上營銷道路的點點滴滴，每一步都是成長。那是我無悔的青春，生命的歷程中記錄下這樣的幾個字：我是一個營銷員。
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