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【案例】杜邦的團(tuán)隊(duì)思維 |
| 點(diǎn)擊次數(shù)：3904 發(fā)布時間：2019-12-11 14:54:57 |
| 團(tuán)隊(duì)，從領(lǐng)隊(duì)抓起 領(lǐng)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)中非常重要的角色，他的責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)按計(jì)劃有序的達(dá)成目標(biāo)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外資源，負(fù)責(zé)預(yù)測、控制和解決團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過程中的風(fēng)險(xiǎn)。 合格的領(lǐng)隊(duì)需要具備8種能力（圖8-5）。  圖8-5 領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的8種能力 領(lǐng)隊(duì)需要坦誠與熱情。 坦誠可以將自己與團(tuán)隊(duì)拉得更近，提高團(tuán)隊(duì)的信任度。將當(dāng)前的困難坦然表白，使團(tuán)隊(duì)成員清晰了解，激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神，勇往直前，面對挑戰(zhàn)；坦誠能打破僵局、消除隔閡、重建互信、改善關(guān)系；坦誠絕對不是弱者所為，而是作為一個強(qiáng)者的領(lǐng)導(dǎo)所擁有的特質(zhì)。 熱情是內(nèi)心的表達(dá)。團(tuán)隊(duì)是需要推動和鼓勵的。一個眼神，一句問候都可以使團(tuán)隊(duì)成員感覺到熱情和關(guān)注。團(tuán)隊(duì)的成員在工作中都會面對不同的問題，內(nèi)心會有不同的感受，而團(tuán)隊(duì)里的氛圍及大家之間的合作關(guān)系，其實(shí)影響著整個團(tuán)隊(duì)的成敗。領(lǐng)隊(duì)所表達(dá)的熱情，會鼓舞團(tuán)隊(duì)的士氣，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，令團(tuán)隊(duì)成員更重視團(tuán)隊(duì)的得失、輕看個人的得失。 領(lǐng)隊(duì)必須具備獨(dú)特的人格魅力。領(lǐng)隊(duì)的人格魅力能夠體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的凝集力。這種凝聚力不是由權(quán)力驅(qū)動的，而是由理念、判斷、學(xué)識、修養(yǎng)、專業(yè)素質(zhì)、情感、管理能力綜合體現(xiàn)的影響力、感召力和教育力。 領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該公正地對待每一個團(tuán)隊(duì)成員，要一碗水端平，不能偏心于親信，這會打擊團(tuán)隊(duì)中其他成員的積極性。領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該有強(qiáng)悍的自我控制能力。要能夠在遇到問題時保持冷靜的頭腦，清醒的判斷形勢，進(jìn)行決策或建議支持。 領(lǐng)隊(duì)要掌握目標(biāo)管理。團(tuán)隊(duì)的存在價值就是為了達(dá)成目標(biāo)，因此必須進(jìn)行目標(biāo)管理。確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)后，必須對其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個成員的分目標(biāo)，根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對成員進(jìn)行考核、評價和獎懲。 讓團(tuán)隊(duì)成員參與目標(biāo)的制定，激勵團(tuán)隊(duì)成員努力完成工作目標(biāo)，并以明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行評價和獎勵。目標(biāo)管理啟發(fā)了自覺，調(diào)動了團(tuán)隊(duì)成員的主動性、積極性、創(chuàng)造性，且具有可考核的優(yōu)點(diǎn)。目標(biāo)管理通過自我控制和自我激勵，將個人利益和組織利益統(tǒng)一起來，提高士氣，促進(jìn)交流合作，改善團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)績效。 杜邦的團(tuán)隊(duì)思維 2008年11月，中國政府宣布4萬億美元的財(cái)政刺激計(jì)劃。美國杜邦公司總部給了大中國區(qū)總裁下達(dá)了一個任務(wù)，那就是竭盡所能尋求中國4萬億經(jīng)濟(jì)刺激方案中的新機(jī)遇。但這并不是一件容易的事情。因?yàn)槠髽I(yè)龐大的業(yè)務(wù)體系以及各個部門各自為政，使得各個事業(yè)部存在一些重復(fù)勞動。于是，杜邦中國總裁苗思凱決定整合公司內(nèi)部的一些資源，提高效率。 苗思凱成立了一個叫做“龍項(xiàng)目”的團(tuán)隊(duì)，關(guān)注高速鐵路、清潔能源、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)三個領(lǐng)域的投資并尋找機(jī)會。4萬億中多數(shù)將用于基建方面，而杜邦在基礎(chǔ)建設(shè)方面包括了很多業(yè)務(wù)部門，有很多材料會用到；新能源和高速鐵路方面則是杜邦在全球做的比較多的科技研發(fā)投入后努力的方向。 “龍項(xiàng)目”的直屬成員有20人左右，分別來自北京和上海相關(guān)業(yè)務(wù)部門和職能部門。苗思凱和杜邦中國區(qū)的市場銷售部門負(fù)責(zé)人、杜邦中國區(qū)研發(fā)中心的負(fù)責(zé)人以及杜邦大客戶及政府事務(wù)部門負(fù)責(zé)人組成了這個團(tuán)隊(duì)的最高領(lǐng)導(dǎo)層。成立后，這個團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)是建立起有效的信息收集流程，通過與下游客戶或經(jīng)銷商的合作，推動和協(xié)助業(yè)務(wù)部門分析信息，并尋求機(jī)會。 信息收集流程主要是由一個被稱之為“信息和資訊”的小組負(fù)責(zé)。這個小組是杜邦“龍項(xiàng)目”團(tuán)隊(duì)的核心部門，負(fù)責(zé)收集、分析和傳遞有關(guān)項(xiàng)目信息，以幫助相關(guān)業(yè)務(wù)部門或行業(yè)專項(xiàng)小組發(fā)掘業(yè)務(wù)可能性。 信息和資訊小組的成員會集中去向有關(guān)部門了解一些獲批的項(xiàng)目信息，也會從網(wǎng)上收集信息，還會從國內(nèi)的經(jīng)銷商和客戶處獲得一些信息。誰是項(xiàng)目的所有者，項(xiàng)目的工期安排，項(xiàng)目有哪些材料承包商，進(jìn)展情況如何，會公開招標(biāo)嗎？這些問題這個小組必須弄清楚。 信息小組主要的工作是收集信息，但哪些信息可能包含著商業(yè)機(jī)會，哪些部門應(yīng)該參與進(jìn)來，則由相關(guān)的事業(yè)部來進(jìn)行分析。當(dāng)一個項(xiàng)目談下來后，如果牽扯到兩三個事業(yè)部，針對這個項(xiàng)目，杜邦會成立一個專門的小組，來繼續(xù)后面的跟進(jìn)和協(xié)調(diào)。 比如說。一個項(xiàng)目最后被安排在深圳工廠進(jìn)行材料的生產(chǎn)，那深圳廠會有一個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)這個項(xiàng)目的生產(chǎn)和安排。生產(chǎn)過程當(dāng)中如果有一些產(chǎn)品的研發(fā)、改型，這個團(tuán)隊(duì)也需要去做一些溝通和銜接。 “龍項(xiàng)目”團(tuán)隊(duì)還有一個輔助的職能部門，包括人事、財(cái)務(wù)。運(yùn)營以及生產(chǎn)部門。他們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，一旦一個項(xiàng)目談下來以后，從人員調(diào)配到資金的配合，還有生產(chǎn)行為的協(xié)調(diào)，都由他們來做后期的后續(xù)支持。 2007年，杜邦中國區(qū)的銷售收入為14億美元。杜邦計(jì)劃到2010年將其在華總投資增至12億美元，并力爭將銷售規(guī)模擴(kuò)大到40億美元。通過 “龍項(xiàng)目”領(lǐng)導(dǎo)者有效的調(diào)配各項(xiàng)資源，杜邦在華取得了的新的業(yè)務(wù)機(jī)遇。 |
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