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工業(yè)品營銷學(xué)——工業(yè)品的分類 |
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| 點(diǎn)擊次數(shù)：3135 發(fā)布時(shí)間：2019-11-25 13:36:51 | |||||||||||||||
| 1）工業(yè)品的認(rèn)知 由于產(chǎn)品的多種多樣化，因此對于產(chǎn)品在類別的劃分上又有著多種形式的區(qū)別。 比如： ● 根據(jù)產(chǎn)品的是否耐用和有形，可分為耐用品、非耐用品和勞務(wù)； ● 根據(jù)產(chǎn)品與產(chǎn)品之間銷售的相互影響和作用，可分為獨(dú)立品、互補(bǔ)品、替代品和條件品； ● 根據(jù)產(chǎn)品消費(fèi)者的購買習(xí)慣，可分為便利品、選購品、特殊品和“非渴求品”等等分類的方法； ● 而根據(jù)產(chǎn)品的消費(fèi)對象的不同以及產(chǎn)品的最終用途的不同產(chǎn)品又可分為消費(fèi)品和工業(yè)品，可以講工業(yè)品是相對與消費(fèi)品而言的一個(gè)專用統(tǒng)稱，是指由工商企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)或事業(yè)單位所購買，用于生產(chǎn)、銷售、維修或研發(fā)的產(chǎn)品與服務(wù)的總稱，具體的講工業(yè)品是指那些購買者購買后以社會(huì)再生產(chǎn)為目的的產(chǎn)品，需要強(qiáng)調(diào)的是，這里有一個(gè)關(guān)鍵詞——社會(huì)再生產(chǎn)，當(dāng)然再生產(chǎn)的結(jié)果可能是有形產(chǎn)品，也可能是無形產(chǎn)品——服務(wù)。 對于工業(yè)品按照其存在的狀態(tài)可以分為兩大類： 第一類工業(yè)中間品，也可以稱為中間型工業(yè)品(如原輔材料、零部件等)，主要服務(wù)于下游工業(yè)品企業(yè)，但最終產(chǎn)品可能是工業(yè)品也可能是消費(fèi)品，其中消費(fèi)品可能是耐用消費(fèi)品也可能是快速消費(fèi)品；主要包括： ● 原材料：指生產(chǎn)某種產(chǎn)品的基本原料，是用于生產(chǎn)過程起點(diǎn)的產(chǎn)品，如生產(chǎn)鋼鐵的鐵礦石、生產(chǎn)嬰幼兒奶粉的原料奶，以及生產(chǎn)輪胎的橡膠等等這些都是工業(yè)品的基本原料。 ● 零配件：指已經(jīng)完工、構(gòu)成用戶產(chǎn)品一個(gè)組成部分的產(chǎn)品。如生產(chǎn)汽車用的萬向節(jié)、發(fā)動(dòng)機(jī)等部件、生產(chǎn)電視機(jī)所用的顯像管、液晶屏等等，這些都是工業(yè)品的零配件。 第二類是最終工業(yè)品，主要服務(wù)于工業(yè)或工程，但亦有可能是民用產(chǎn)品。主要包括： ● 基本設(shè)備：指保證企業(yè)進(jìn)行某項(xiàng)生產(chǎn)的、直接影響企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的基本設(shè)備，大多為固態(tài)資本品。如生產(chǎn)零件的銑床、生產(chǎn)食品的包裝機(jī)械、生產(chǎn)汽車的流水線、重型機(jī)床、廠房建筑及成套設(shè)備等等這些都是生產(chǎn)過程中的基本設(shè)備。 ● 附屬設(shè)備：相對與基本設(shè)備而言對生產(chǎn)的重要性差一些、價(jià)值較低、標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備。如在生產(chǎn)過程中的機(jī)械工具、電氣設(shè)備、水處理設(shè)備、控制器等等。 ● 系統(tǒng)集成與服務(wù)：指企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行及主要流程用IT技術(shù)等新技術(shù)組成的優(yōu)化集成，包括運(yùn)行軟件及硬件設(shè)備。如數(shù)控機(jī)床所需的軟件、流水線上的數(shù)控程序、電力自動(dòng)化系統(tǒng)集成、智能監(jiān)控系統(tǒng)集成、水處理系統(tǒng)集成等等； 當(dāng)然，按不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)品還有其他不同的分類結(jié)果，比如：按用途的方式不同可以劃分為：直接工業(yè)品（原材料、半成品、零部件等）和間接工業(yè)品（如：生產(chǎn)設(shè)備、供應(yīng)品等）；按使用行業(yè)的不同可以劃分為：農(nóng)業(yè)用工業(yè)品、制造加工業(yè)用工業(yè)品、建筑業(yè)用工業(yè)品、交通運(yùn)輸業(yè)用工業(yè)品、服務(wù)業(yè)用工業(yè)品等。以上這些產(chǎn)品類別的共性都是在企業(yè)與企業(yè)之間或企業(yè)與其他組織機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行交易的，這類產(chǎn)品是用來間接或直接生產(chǎn)消費(fèi)品的，處于價(jià)值鏈的中間部位。 由于工業(yè)品是用在生產(chǎn)最終消費(fèi)品的制造流程中，或只是某種消費(fèi)品的部件或原料，因此可以講工業(yè)品是在一個(gè)新的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中用來創(chuàng)造附加價(jià)值的產(chǎn)品，是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)價(jià)值再創(chuàng)造的產(chǎn)品，其存在的目的是產(chǎn)品進(jìn)行增殖和再次的銷售。 2）工業(yè)品的特性 由于工業(yè)品的存在是由于在消費(fèi)對象和和最終用途的不同而從產(chǎn)品中劃分出來的一個(gè)分類，因此工業(yè)品與消費(fèi)品之間存在著不同的地方。（如圖）
同時(shí)工業(yè)品作為是由工商企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)或事業(yè)單位所購買，用于生產(chǎn)、銷售、維修或研發(fā)的產(chǎn)品與服務(wù)的總稱的概念和內(nèi)涵，決定了工業(yè)品其本身具有的基本特征： ● 需求特征：需求由工業(yè)品組裝、生產(chǎn)的最終產(chǎn)品的需求帶動(dòng)；工業(yè)品購買者對產(chǎn)品的需求受價(jià)格變動(dòng)的影響不大；購買者對工業(yè)品的購買是連續(xù)進(jìn)行的；工業(yè)品之間有連帶性；工業(yè)品的技術(shù)性較強(qiáng)，需要性能、操作、維護(hù)方面的服務(wù)；工業(yè)品需求的波動(dòng)性較大且波動(dòng)速度快。 ● 購買特征：用戶數(shù)量較少，地理分布集中，購買者遠(yuǎn)離家用消費(fèi)者，主要是企業(yè)或組織；多是專業(yè)性購買、理性購買；參與決策人數(shù)較多，集體決定是否購買；購買過程較為冗長，有時(shí)空、質(zhì)量要求；購買程序復(fù)雜；購買過程不為大眾熟知。 ● 決策特征：購買決策復(fù)雜；購買過程比較規(guī)范；重視契約功能，缺乏媒體聚焦，希望建立長期關(guān)系。 ● 交易特征：購買數(shù)量多，交易額度大；交易談判次數(shù)少，每次談判時(shí)間長；直接購買。 ● 產(chǎn)品特征：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和參數(shù)規(guī)范性強(qiáng)，技術(shù)含量較高。 工業(yè)品與消費(fèi)品之間的差異和工業(yè)品本身基本特征的存在，決定了工業(yè)品與快速消費(fèi)品在營銷實(shí)踐必然存在著諸多的不同和具有鮮明特色的差異性。 |
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