到了21世紀(jì)，工業(yè)品營(yíng)銷的最核心法則是什么？ 本書(shū)討論的就是從各大跨國(guó)企業(yè)總結(jié)出來(lái)的工業(yè)品營(yíng)銷的最核心法則，制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略等問(wèn)題。這些營(yíng)銷新思想對(duì)于低迷市場(chǎng)中不少頗感困惑的企業(yè)決策者有很好的啟發(fā)和指導(dǎo)意義。 本書(shū)還是一本趣味讀物。它引用了很多全球知名的跨國(guó)企業(yè)案例，作者成功地發(fā)現(xiàn)并描述了成功的工業(yè)品營(yíng)銷項(xiàng)目的架構(gòu)以及營(yíng)銷管理中最易被人們所忽略的問(wèn)題。

第一章 當(dāng)工業(yè)品營(yíng)銷面對(duì)全球化
　第一節(jié) 工業(yè)品全球市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
　第二節(jié) 工業(yè)品全球化營(yíng)銷的四大轉(zhuǎn)變
　第三節(jié) 工業(yè)品營(yíng)銷的重新定位
　案例 寶馬戰(zhàn)略：品牌全球化，營(yíng)銷地方化
第二章 重塑工業(yè)品營(yíng)銷的市場(chǎng)思維
　第一節(jié) 從產(chǎn)品觀念到項(xiàng)目觀念
　第二節(jié) 價(jià)格向價(jià)值平移
　第三節(jié) 全球化市場(chǎng)細(xì)分
　案例 IBM的營(yíng)銷策略綱要
第三章 跨文化區(qū)工業(yè)品營(yíng)銷管理
　第一節(jié) 跨文化區(qū)造成的問(wèn)題與沖突
　第二節(jié) 如何建立企業(yè)的新?tīng)I(yíng)銷文化
　第三節(jié) 如何實(shí)現(xiàn)有效的跨文化區(qū)管理
　第四節(jié) 適應(yīng)全球化戰(zhàn)略的企業(yè)營(yíng)銷文化
　案例 解析戴爾文化
第四章 營(yíng)銷戰(zhàn)略管理與SWOT分析
　第一節(jié) 全球化的工業(yè)品營(yíng)銷戰(zhàn)略
　第二節(jié) 工業(yè)品營(yíng)銷戰(zhàn)略的四要素
　第三節(jié) 跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
　第四節(jié) 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的SWOT分析
　第五節(jié) 營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的發(fā)展
　案例 通用電氣：營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的制定與演變
第五章 跨國(guó)企業(yè)的工業(yè)品渠道規(guī)劃
　第一節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷渠道的變化與思考
　第二節(jié) 渠道規(guī)劃的工具和具體方法-80/20管理原則
　第三節(jié) 制定經(jīng)銷商策略
　第四節(jié) 捷徑?jīng)Q策的分析與管理方法
　案例 美國(guó)3M公司發(fā)展初期的營(yíng)銷
第六章 CRM與工業(yè)品營(yíng)銷
　第一節(jié) 我們熟悉的CRM
　第二節(jié) CRM從“古”到“今”
　第三節(jié) 工業(yè)品營(yíng)銷中正確應(yīng)用CRM的重中之重
　第四節(jié) 工業(yè)品企業(yè)成功選擇CRM步驟
　第五節(jié) 工業(yè)品營(yíng)銷企業(yè)如何突破CRM
　第六節(jié) CRM營(yíng)銷的完美落實(shí)——策劃、運(yùn)營(yíng)與實(shí)施
　第七節(jié) CRM的實(shí)施建設(shè)與展望
　案例 甲骨文CRM專家如何培養(yǎng)新晉客服代表
第七章 數(shù)字化工業(yè)品營(yíng)銷
　第一節(jié) 21地紀(jì)的工業(yè)品營(yíng)銷
　第二節(jié) 直指最終客戶
　第三節(jié) 不斷創(chuàng)新的營(yíng)銷模式
　第四節(jié) 跨國(guó)企業(yè)的數(shù)字化解決方案
　案例 全面體驗(yàn)數(shù)字化解決方案